一、常用的軟件測試工具一般是：

QTP+LoadRunner+QC

二、軟件測試中還需的工具如下：

功能測試工具：QTP(HP)，WinRunner(MI)，Robort(IBM)，QARun(Compuware)

性能測試工具：LoadRunner(HP)，WAS(MS)，Robort(IBM)，QALoad(Compuware)

測試管理工具：TestDirector/Quarlity Center，Rational

TestManager

缺陷跟蹤工具：Bugzilla、Mantis

其他：Rational Purify、Rational PureCoverager

三、一般測試流程：

需求分析階段：只要就是對業務的學習，分析需求點。

測試計劃階段：編寫《測試計劃》，其中包括人員，軟件硬件資源，測試點，集成順序，進度安排和風險識別等內容。

測試設計階段：測試方案一般由對需求很熟的高資深的測試工程師設計，測試方案要求根據每個需求點設計出包括需求點簡介，測試思路和詳細測試方法三部分的方案。《測試方案》編寫完成后也需要進行評審。

測試方案階段：主要是對測試用例和規程的設計。測試用例是根據《測試方案》來編寫的，通過《測試方案》階段，測試人員對整個系統需求有了詳細的理解。這時開始編寫用例才能保證用例的可執行和對需求的覆蓋。測試用例需要包括測試項，用例級別，預置條件，操作步驟和預期結果。其中操作步驟和預期結果需要編寫詳細和明確。測試用例應該覆蓋測試方案，而測試方案又覆蓋了測試需求點，這樣才能保證客戶需求不遺漏。同樣，測試用例也需要評審。

測試執行階段：執行測試用例，及時提交有質量的Bug和測試日報，測試報告等相關文檔